點擊數(shù)：202發(fā)布時間：2023-09-25
為進一步加強客服人員服務水平及專業(yè)技能，提高客服人員的專業(yè)素質，牢固樹立良好的物業(yè)服務理念，全面提升物業(yè)服務品質，讓業(yè)主體驗到更貼心、周到的優(yōu)質服務。9月22下午15：00睿府物業(yè)品質管理部在劉艷羽經(jīng)理的組織下進行客服服務之星PK賽。
本次“服務之星”PK賽分為筆試及現(xiàn)場問答兩個環(huán)節(jié)。參賽人員們個個躍躍欲試，早早做好充分準備。比賽時，筆尖在試卷上飛轉，不一會兒便信心滿滿交上答卷。問答環(huán)節(jié)，大家更是你追我趕、應答如流，競相展現(xiàn)豐富的知識儲備，難分伯仲。
經(jīng)過激烈的角逐，最終評選出了PK賽結果?？头藛T童丹、鄧玲獲得客服服務之星并列第一名，新入職郭弟裙獲得第三名的好成績。
本次技能PK賽的舉辦，讓客服部員工充分理解服務意識、掌握溝通技巧，提高業(yè)主滿意度、提升服務品質?！胺铡笔俏飿I(yè)工作的核心，客服人員不僅要適應業(yè)戶習慣的轉變，還要不斷學習提升自我，用優(yōu)質的服務讓業(yè)主滿意，用細節(jié)取勝讓業(yè)主點贊。
投稿人：蔡小燕
投稿單位：南昌高新睿府物業(yè)管理有限公司
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